제1조(개인정보의 처리 목적)

한국산업은행(이하 당행)은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 금융거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위해 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. ①정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 당행은 법령상 의무준수를 위해 불가피한 경우 다음의 개인정보를 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

   정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 – 근거법령, 처리목적, 처리항목으로 구성되어 있습니다.

   근거 법령	처리 목적	처리 항목
   금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제3조제1항	금융거래시 실지명의 확인	성명, 고유식별정보, 실명확인증표 사본
   신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조의2	금융기관 업무를 수행하기 위해 불가피한 경우	고유식별정보
   특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의2	고객확인의무 및 신원확인 업무 이행	성명, 고유식별정보, 주소, 연락처, 생년월일, 성별, 주소, 계좌번호
   외국환거래법 시행령 제39조의2	외국환거래법 시행령 제37조제1항 각호의 사무 수행	고유식별정보
   전자서명법 시행령 제13조	신원확인에 관한 사무 수행	고유식별정보
   전자금융거래법 시행령 제31조	전자금융거래법 시행령 제31조제1항 각호의 업무 수행	고유식별정보
   은행법 시행령 제29조	은행법 시행령 제29조 제2항 각호의 업무 수행	주민등록번호, 외국인등록번호
   소득세법 시행령 제40조의2, 제40조의4	이자소득 원천징수, 비거주자 제한세율 적용	주민등록번호(비거주자의 경우 납세자번호)
   법인세법 제112조의2	기부영수증 발급 및 소득공제 지원	주민등록번호, 외국인등록번호
   전기통신금융사기피해금 환급에 관한 특별법 제13조의4, 제15조	전기통신금융사기 예방	명의인 정보(성명,고유식별번호, 휴대폰번호), 금융거래정보(은행,계좌번호,잔액), 가상자산거래정보(가상자산 지갑주소), 전자금융거래정보(IP주소,접속국가)

2. ②정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 당행은 다음의 개인정보를 「개인정보보호법」 제15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있으며, 고객은 영업점 내방, 홈페이지 고객센터를 통해 언제든지 처리 동의를 철회할 수 있습니다.

   1. (1)필수적 정보

      • 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, CI(연계정보), 국적, 직업, 주소·전자우편 주소·전화번호 등 연락처
      • 금융거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정․내역 정보 및 금융거래의 설정․유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보

      • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)

        • 신용능력정보: 재산·채무·소득의 총액, 납세실적
        • 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실, 금융질서 문란정보
      • 특정상품의 계약 성립에 필수적인 정보

   2. (2)선택적 정보

      • 주거 및 가족사항, 생일, 결혼여부, 결혼기념일, 급여일, 연소득, 보유차량, 취미 등 수신거래, 고객의 신용도 평가 및 상품서비스 안내, 경품지급, 고객 만족도 조사에 필요한 정보로서 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
      • 비대면 본인확인을 위한 얼굴사진, 신분증사진 정보

   3. (3)전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)

      • 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, Gateway IP, Gateway MAC, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 방화벽 설정, 원격접속 설정, 브라우저 버전, 키보드 타입 등

      • 스마트폰 앱 서비스 : 당행 앱 서비스 상에서는 고객이 접근권한을 허용하였다고 하여 단말기정보 등으로 부터 허용된 권한 관련 정보가 즉시 수집(전송)되는 것은 아니며, 개인정보 수집 이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지, 고객의 승인 후 수집(전송)

        당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

   4. (4)정보를 제공하는 제3자로부터 스크래핑으로 획득한 본인확인 정보 당행은 고객의 동의에 따라 고객을 대리하여 정보전송자와 사전 협의하에 안전한 방식으로 스크래핑을 통해 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

      정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 – 정보 전송자, 전송요구 대상 홈페이지, 전송 요구하는 정보, 전송요구 목적으로 구성되어 있습니다.

      정보 전송자	전송요구 대상 홈페이지	전송 요구하는 정보	전송요구 목적
      행정안전부	정부24 (plus.gov.kr)	건강보험자격 득실확인서 정보	한도제한계좌 비대면 한도해제시 금융거래목적확인을 위한 서류 확인
      국세청	홈텍스 (www.hometax.go.kr)	소득금액증명원 정보
      국민연금공단	국민연금공단 (www.nps.or.kr)	국민연금 수급증명(지급내역) 정보
      대법원	가족관계등록시스템 (efamily.scourt.go.kr)	가족관계증명서 정보, 기본증명서 정보	비대면 미성년자 계좌 개설을 위한 법정대리인 확인

제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. ①당행은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
2. ②당행은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 명시한 서식을 징구하거나 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법 등을 통하여 그 사실을 확인합니다.
3. ③동의를 받기 위해 수집한 법정대리인의 성명, 연락처 정보는 동의의사 미확인 또는 거부시 5일 이내 파기합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

당행은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. ①금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
2. ②상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일 또는 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
3. ③회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
4. ④온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
5. ⑤가명처리한 개인정보는 가명처리 계획 수립시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유·이용됩니다.
6. ⑥전기통신금융사기 예방 및 피해확산 방지, 재산상 이익 보호를 위하여 「통신사기피해환급법」 제13조의4, 「개인정보보호법」제15조제1항제5호 또는 제15조제3항에 따라 수집한 개인정보의 보유·이용기간은 아래와 같습니다.

   수집한 개인정보의 보유·이용기간 – 제공하는자, 수집·이용 목적, 제공받는 항목, 보유·이용기간으로 구성되어 있습니다.

   제공하는자	수집·이용 목적	제공받는 항목	보유·이용기간
   SK텔레콤(주), (주)엘지유플러스, (주)케이티	이용자의 보이스피싱 피해 차단	보이스피싱 노출 위험 휴대폰번호, 보이스피싱 노출위험등급	이용목적 달성 후 파기
   정보공유분석기관(ASAP)에 참여중인 사기정보제공·이용기관	전기통신금융사기 예방 및 피해확산 방지	명의인 정보(성명,고유식별번호, 휴대폰번호), 금융거래정보(은행,계좌번호,잔액), 가상자산거래정보(가상자산 지갑주소), 전자금융거래정보(IP주소,접속국가)	제공받은날로부터 1년(피해확산 방지를 위해 필요성이 인정되는 경우 최대 3년)

제5조(개인정보의 분리보관 및 파기)

1. ①당행은 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ②정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
   ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목, 보존근거, 보존기간은 제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)에서 확인할 수 있습니다.
3. ③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. (1)당행은 「공공기록물 관리에 관한 법률」에 따라 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 기록물 평가심의를 거쳐 개인정보를 파기합니다.
   2. (2) 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

1. ①당행은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

   1. (1)제공받는 자

      • 제휴업체

        제휴업체 현황 자세히 보기

      • 여신거래 관련 제공

        • 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
        • 신용정보회사
          NICE평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), SCI평가정보(주), 고려신용정보(주), 에이앤디신용정보(주), 한국평가데이터(주), (주)NICE디앤비, (주)이크레더블 등
        • 자산유동화에 관한 법률상 유동화전문회사, 신용회복기금 등
        • 보증인 또는 제3자 담보제공자(소유권 변경시 신소유자 포함)

   2. (2)제공받는 자의 이용 목적

      • 제휴업체에 대한 제공

        • 금융거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품·서비스 홍보 등에 필요한 제휴업무의 수행

      • 여신거래 관련 제공

        • 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
        • 양수가격 산정·양수인의 추심 및 관리 등에 필요한 업무 수행

   3. (3)제공항목

      • 제휴업체에 대한 제공

        • 수집․이용에 동의한 정보 중 성명, 주민등록번호 등 고유식별번호, 연락처 등 제휴업무 목적달성을 위해 필요한 최소한의 정보에 한함

      • 여신거래 관련 제공

        • 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 신용평가를 위한 정보

      「개인정보보호법」에 따른 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

   4. (4)제공받는 자의 보유 및 이용기간

      • 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

   5. (5)제공의 법적 근거

      • 「개인정보보호법」 제17조제1항제1호에 따른 정보주체의 동의
2. ②당행은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 제3자 제공시 법령에 정해진 바에 따라 고객 앞 통보하거나 홈페이지에 제공사실을 10일간 공지합니다.
   • 공개위치[ 홈페이지 개인(신용)정보보호 > 개인(신용)정보권리보장 > 목적외이용 및 제3자제공 ]

     목적외이용 및 제3자제공 – 제공받는 자의 이용목적, 제공받는 자, 제공항목, 법적 근거로 구성되어 있습니다.

     제공받는 자의 이용목적	제공받는 자	제공항목	법적 근거
     금융거래정보제공 (제공시 본인 앞 별도 통보)	법원, 수사기관	영장에 명시된 계좌정보	금융실명법 제4조
     	국세청, 세무서 및 소속 공무원	과세 기초자료
     	금융위, 금감원, 예금보험공사	기관장 명의로 요청한 감사자료
     공공기관 고객만족도조사 (PCSI)	기획재정부가 지정한 조사업체	서비스명,고객명,전화번호	공공기관 운영에 관한 법률 제13조 제2항
     전기통신금융사기 예방	금융회사 및 금융감독원	고객명,계좌번호 및 잔액	전기통신금융사기피해금 환급에 관한 특별법 제15조
     국가 간 정보교환 협정 (FATCA,CRS)	국세청	성명,납세자번호,납세대상국, 계좌잔액	국제조세조정에 관한 법률 제31조
     자금세탁방지 업무	금융정보분석원	성명,고유식별정보,계좌번호,거래내역	특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제10조
     국정감사	국회(위원회 및 소위원회)	국정감사법에 의거하여 요구하는 감사자료	국정감사 및 조사에 관한 법률 제10조
     세무조사	국세청, 세무서 및 소속 공무원	국세기본법에 의거하여 요구하는 감사자료	국세기본법 제5조의2, 상속세 및 증여세법 제83조, 과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률 제6조
     감사원 감사	감사원 및 소속 공무원	감사원법에 의거하여 요구하는 감사자료	감사원법 제27조
     재산은닉 조사 등	예금보험공사	예금보험공사장이 요구하는 수신 계좌 자료	예금자보호법 제21조의4
     외국환 거래보고	국세청	외국환 등록·매매·지급	외국환거래법

3. ③개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 "제9조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)"에서 안내하고 있습니다.

제7조(개인정보의 추가적인 이용·제공)

1. ①당행은 「개인정보보호법」 제15조제3항 또는 제7조제4항에 따라 「개인정보보호법 시행령」제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
2. ②추가적인 이용·제공 현황이 있을 경우 본 조항에 공시하며, 현재는 추가적인 이용·제공 사례가 없습니다.
3. ③당행은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.
   • 개인정보의 당초 수집 목적과 관련성이 있는지
   • 정보주체가 서비스 계약 과정에서 개인정보의 추가적인 이용·제공이 있음을 예측할 수 있는지
   • 정보주체의 요청에 따른 서비스 제공을 위한 것으로, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는지
   • 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안전성 확보조치를 취하고 있는지

제8조(개인정보처리의 위탁)

1. ①당행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
   수탁업체 현황 자세히 보기
2. ②당행은 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. ③「개인정보보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 당행의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
   재수탁업체 현황 자세히 보기
4. ④위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. ⑤개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 "제9조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)"에서 안내하고 있습니다.

제9조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

1. ①당행은 국외 점포의 현지채용 및 소속 임직원 관리를 위해 개인정보를 국외에서 수집하여 처리하고 있습니다.
   • 현지 임직원의 개인정보가 국내로 수집·처리되는 국가 : 미국, 일본, 영국, 중국, 싱가포르, 미얀마, 독일, 홍콩, 러시아, 호주, 태국, 필리핀, 아랍에미레이트, 베트남, 인도, 아일랜드, 헝가리, 브라질

   또한 국내와 동일한 개인정보 처리시스템을 사용하여 개인정보를 수집·처리하는 경우 백업 관리를 위해 국내 데이터 저장소로 이전하고 있습니다.

   • 국내로 개인정보가 국내로 백업·이전되는 국가 : 일본, 싱가포르, 홍콩, 베트남, 미얀마, 호주
2. ②당행은 「개인정보보호법」 제28조의8에 의거, 아래의 경우 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
   • 고객의 해외송금 요청시
     • 국외이전 법적 근거 :「개인정보보호법」제28조의8제1항제3호
     • 이전되는 개인정보 항목 : 송금인의 성명, 주소, 수취인의 성명, 주소, 계좌번호
     • 이전되는 국가 : 중계은행, 수취은행의 소속 국가
     • 이전받는 자 : 중계은행, 수취은행
     • 이전목적 : 고객이 요청한 해외송금의 처리
     • 이전 시기 및 방법 : 고객이 송금을 요청한 때, SWIFT 전문방식 발송
     • 이전을 거부하는 경우 효과 : 상기 정보는 해외송금에 필수정보이므로, 고객이 해당정보 전송을 거부하는 경우, 해외이체가 제한될 수 있습니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당행은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 또한 개인정보보호 관련하여 ISO27001 국제인증을 취득하여 주기적으로 갱신하고 있음을 알려드립니다.

제11조(가명정보의 처리에 관한 사항)

1. ①가명정보의 처리 목적
   • 당행은 「개인정보보호법」 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.
2. ②가명처리하는 개인정보의 항목
   • 당행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.
3. ③가명정보의 처리 및 보유기간
   • 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용됩니다.
4. ④가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
   • 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 특정 개인을 알아보기 위하여 사용될 수 있는 정보를 포함하지 않습니다. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.
5. ⑤가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
   • 당행은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 지체 없이 회수ㆍ파기하고 있습니다.
   가명정보 처리현황 자세히 보기

제12조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. ①당행은 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다.
2. ②쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트에 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
3. ③정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

   제12조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항) 정보주체 설정 방법 – 구분, 종류, 방법으로 구성되어 있습니다.

   구분	종류	방법
   웹 브라우저	크롬(Chrome)	웹브라우저 오른쪽 상단 "⋮" 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
   	엣지(Edge)	웹브라우저 오른쪽 상단 "⋯" 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
   모바일 브라우저	크롬(Chrome)	모바일 브라우저 오른쪽 상단 "⋮" 선택 > 새 시크릿 탭
   	사파리(Safari)	모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
   	삼성인터넷	모바일 브라우저 오른쪽 "탭" 아이콘 선택 > 비밀모드 켜기 > 시작

제13조(행태정보의 수집,이용 및 거부 등)

1. ①당행은 정보주체가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
2. ②당행의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같으며, 정보주체를 비식별처리하여 행태정보를 수집합니다. 본 수집 정보는 생성 1개월 후 서버에서 자동 삭제 합니다.

   수집 정보 – 수집장치 명칭, 수집장치 종류, 수집 사업자, 수집해가는 행태정보 항목, 수집해가는 목적으로 구성되어 있습니다.

   수집장치 명칭	수집장치 종류	수집 사업자	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
   엑스트렉터 솔루션	자바스크립트(웹페이지), SDK(모바일 앱)	㈜넥스트웹	웹/앱 서비스 방문 기록, 검색·클릭 등의 사용 기록(비식별처리된 정보 이용)	이용 통계분석

3. ③정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

   제13조(행태정보의 수집,이용 및 거부 등) 정보주체 설정 방법 – 구분, 종류, 방법으로 구성되어 있습니다.

   구분	종류	방법
   웹 브라우저	크롬(Chrome)	웹브라우저 오른쪽 상단 "⋮" 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
   	엣지(Edge)	웹브라우저 오른쪽 상단 "⋯" 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
   모바일 브라우저	크롬(Chrome)	모바일 브라우저 오른쪽 상단 "⋮" 선택 > 새 시크릿 탭
   	사파리(Safari)	모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
   	삼성인터넷	모바일 브라우저 오른쪽 "탭" 아이콘 선택 > 비밀모드 켜기 > 시작

제14조(생체인식정보의 처리)

당행은 아래와 같이 고객의 생체정보를 처리합니다.

• 처리 목적 : 강화된 비대면 본인인증이 필요한 경우
• 수집근거 : 스마트뱅킹 앱을 통한 동의서 수취
• 수집·이용항목 : 고객의 얼굴 사진, 신분증 사진정보를 통한 생체인식정보 확인
• 처리 방법 : 즉석에서 촬영된 얼굴 사진과 신분증 사진정보의 생체인식값을 비교
• 보유기간 : 사진정보와 본인인증 성공여부는 거래종료후 5년까지 보유됩니다. 사진을 통해 생성한 생체인식정보는 본인인증 후 즉시 삭제됩니다.
• 수집·이용 동의를 거부하는 경우 효과 : 얼굴인증 대신 당행 고객상담실을 통해 유선으로 강화된 본인확인이 가능하며, 영업점 내방을 통한 대면 업무처리도 가능합니다.

제15조(연계정보의 처리)

당행은 아래와 같이 고객의 연계정보를 처리합니다.

• 처리 목적 : 금융거래 관련 본인 식별·인증·연계 목적
• 수집 근거 : 「정보통신망법」 제23조의5제1항제1호 및 제4호를 근거로 정보주체로부터 동의
• 보유 기간 : 본 개인정보 처리방침 제2조(처리하는 개인정보의 항목)의 각 처리목적에 따른 보유기간 동안 연계정보를 보유·이용합니다.
• 연계정보의 안전조치의무 : 정보주체의 연계정보를 안전하게 처리하기 위해 「정보통신망법」 제23조의6에 따라 「개인정보보호법」 제29조를 포함하여 연계정보의 물리적·기술적·관리적 안전조치를 취하고 있습니다.
• 연계정보의 수집·처리내역 : 마이데이터 사업자로부터 요청온 본인 식별, 오픈뱅킹 업무목적을 위한 데이터 연계, 비대면 본인 인증을 위한 처리
• 기타 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회, 침해사고 발생시 처리절차와 관련하여서는 일반 개인정보에 준하여 관리하고 있습니다.

제16조(고객과 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. ①고객은 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
   • 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ②권리 행사는 당행에 대해 「개인정보보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스, 인터넷 등을 통해 하실 수 있으며 당행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   • 정보주체는 언제든지 홈페이지 "본인정보 변경"에서 개인정보를 직접 조회·수정할 수 있으며 "개인(신용)정보 권리보장 > 개인(신용)정보 열람청구/정정/삭제/처리정지"를 통해 조회·수정·삭제 ·처리정지·동의철회 할 수 있습니다.
   • 정보주체는 마이데이터 사업자를 통해 본인에 관한 개인(신용)정보를 본인신용관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자 신용평가회사, 본인 등에게 전송하거나 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
3. ③권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리방법에 관한 고시 [별지11] 서식"에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. ④정보주체가 개인정보의 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보보호법」제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. ⑤다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. ⑥당행은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. ⑦정보주체는 권리행사를 아래의 화면에서 할 수 있습니다. 당행은 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 경우 지체없이 회신하겠습니다.
   • 신청 및 이의제기 메뉴[ 홈페이지 개인(신용)정보보호 > 개인(신용)정보권리보장 > 개인(신용)정보 열람청구/정정/삭제/처리정지 ]
8. ⑧개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요청결과에 대해 이의가 있을 경우, 개인정보보호 담당부서인 정보보호부에 우편·메일발송 또는 영업점에 방문하여 이의를 제출할 수 있으며, 당행은 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토·조치한 후 해당 내용을 안내드립니다. 또한 개인정보 분쟁조정위원회에 개인정보 분쟁조정 신청을 통해 이의제기 할 수 있습니다.

   개인정보보호 담당부서인 정보보호부 정보

   주소	서울특별시 영등포구 은행로 14
   전화번호	1588-1500
   이메일	privacy@kdb.co.kr

제17조(자동화된 결정에 관한 사항)

당행은 인공지능 기술을 적용한 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정(이하 '자동화된 결정'이라 함)을 하고 있지 않습니다. 추후 자동화된 결정에 관한 사항이 있는 경우, 「개인정보보호법」제37조의2에 따라 본 처리방침에 공시합니다.

제18조(개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서)

1. ①당행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 수행하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자 : 정보보호부장 장관일
     • 연락처 : 02)787-4703
   • 개인정보보호 담당부서 : 정보보호부 정보보호관리팀
     • 연락처 : 1588-1500
     • 이메일 : privacy@kdb.co.kr
2. ②정보주체는 당행의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 문의하실 수 있습니다.

제19조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

제20조(영상정보처리기기의 운영·관리에 관한 사항)

당행은 영상정보처리기기의 운영을 위하여 '영상정보처리기기 운용지침'을 수립하여 관리하고 있으며, CCTV 설치대수, 설치위치 및 촬영범위 등과 관련하여 영상정보처리기기 운영방침을 별도 공개 하고 있습니다.

제21조(개인정보파일 등록 현황)

당행은 「개인정보보호법」제32조에 의거하여, 개인정보보호위원회 앞 다음의 파일을 등록하고 있습니다.

제22조(개인정보 영향평가의 수행 결과)

1. ①당행은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보보호법」제33조에 따라 "개인정보 영향평가"를 받고 있습니다.
2. ②당행의 영향평가 요약본 공개대상은 다음과 같습니다.

   영향평가 요약본 공개대상 – 연번, 대상 시스템,영향평가 수행일, 요약본으로 구성되어 있습니다.

   연번	대상 시스템	영향평가 수행일	요약본
   1	이상거래탐지(FDS) 파일	‘24.5.24	영향평가 요약본

제23조(개인정보 보호수준평가 결과)

당행은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 "공공기관 개인정보 보호수준평가"를 받고 있으며, 그 결과는 알리오 공시(www.alio.go.kr)를 통하여 확인할 수 있습니다.

• 공개위치[ www.alio.go.kr > "한국산업은행"검색 > 2/4분기 정기공시 > "21-2.개인정보보호"항목 ]
  알리오 공시 내 관리수준 진단 결과 바로가기

제24조(개인정보 처리방침의 변경)

1. ①이 개인정보 처리방침은 2026.8.27일부터 적용됩니다.
2. ②이전의 개인정보 처리방침은 본 페이지 상단 왼쪽에서 날짜와 버전을 선택하여 확인하실 수 있습니다.

• 개인정보처리방침 버전번호 : V12.0
• 개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 8월 27일